盼盼木门:木门企业所面临机会或遭遇瓶颈的分析

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2019-03-12
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摘要 : 盼盼木门认为一些套装门公司或家居卖场近年来更倾向于选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如故意量错顾客所定制木门的尺寸、使用高端品牌的低端产品却收高端的价格等。

在如今竞争愈演愈?#19994;?#26408;门市场上,为了招徕顾客,吸引目标顾客群,各大木门商家以各种价格手段示人似乎成为一种司空见惯?#26408;?#20105;手段,标智木业市场负责人透露,与以往喜欢在图?#20581;?#20215;格?#21364;?#30340;方面作假坑人不同,盼盼木门认为一些套装门公司或家居卖场近年来更倾向于选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如故意量错顾客所定制木门的尺寸、使用高端品牌的低端产品却收高端的价格等。而消费者稍有不慎就会误入其中,其结果自然苦不堪言。

管理混乱

产?#20998;?#37327;和服务是消费者购买木门考虑的问题之首,而发生消费纠纷的原因主要有:一些不负责任的厂家在生产?#26041;?#20013;使用不符合标准的板材,销售?#26041;?#20013;又把产品的售后服务交给当地?#26408;?#38144;商放任不理,造成了许多伪劣木门产品流入市场。同时,大型市场在经营中存在管理不规范、对消费者的消费指导重视不够等问题。

口头服务

84.16%的消费者反映商家存在擅自增收不知情的收费项目的情况,购买时销售人员宣称免费送货上门安装,送货时被告知要收取运送、楼层和安装?#36873;?#24456;多消费者还遇到购买木门后送货不及时的情况。有?#26408;?#38144;商?#20449;怠?#19981;满意就退货”、“终身维修?#20445;?#21487;往往无法兑现。

盼盼木门

合同陷阱

84.97%的木门消费者反映经营者在合同中存在不平等格式条款和故意设置消费陷阱的现象。调查发现,木门经营企业在消费者定制套装门、购买过程中所使用的订货单五花八门。合同内容对消费者显失公平,没有标明木门的材质和违约责任,有些故意排除消费者权利。

逃避发票

54.8%的消费者反映经营者只开具收款收据或送货单,不提供正规发票。当消费者向商家索要发票时,往往被告知发票用完了、开发票就不能享受优惠打折、开发票需要买家自己承担税费等。消费者在购买木门时不要发票,价格就可以优惠,商家往往以此来诱惑消费者?#29260;?#32034;要发票的权利。

种种消费陷阱,不仅让消费者的合法权益难以保障,更严重影响了木门市场的健康发展,木门企业要想?#27426;?#24378;壮占据市场制高点,从品牌质量、服务细节处做起,真正站在消费者使用角度,把消费者的利益放在首位,才能赢得消费者的信?#25285;?#26368;终赢得市场。

当前,很多套装门企业尚没有从过去机会型成功的惯?#36816;?#32500;和行为中走出来,于是,当这些企业面对机会或遭遇发展瓶颈时,便多以盲目开始、忙乱贯穿过程,失败结束。

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